नियंत्रण — कक्षा 12 व्यवसाय अध्ययन नोट्स

नियंत्रण में शामिल टॉपिक

1. 1.नियंत्रण का परिचय

   संक्षिप्त उत्तर: नियंत्रण एक प्रबंधन क्रिया है जिसमें वास्तविक प्रदर्शन को योजनाबद्ध प्रदर्शन के खिलाफ मापना, विचलनों की पहचान करना और संगठनात्मक लक्ष्यों को सुनिश्चित करने के लिए सुधारात्मक कार्य करना शामिल है।

   विस्तृत उत्तर: नियंत्रण प्रबंधन की प्रमुख क्रियाओं में से एक है, जैसे योजना बनाना, संगठित करना, स्टाफिंग और निर्देशन करना। यह सुनिश्चित करता है कि संगठन में सब कुछ योजना के अनुसार काम कर रहा है और वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है। इस प्रक्रिया में मानक निर्धारित करना, वास्तविक प्रदर्शन को मापना, इसे मानकों के साथ तुलना करना और यदि आवश्यक हो तो सुधारात्मक कार्य करना शामिल है।

   वास्तविक जीवन का उदाहरण:

   कल्पना करें कि आप एक स्कूल कार्यक्रम का आयोजन कर रहे हैं। आप बजट से लेकर शेड्यूल तक सब कुछ विस्तार से योजना बनाते हैं। कार्यक्रम के दौरान, आप नियमित रूप से जांच करते हैं कि सब कुछ योजना के अनुसार हो रहा है या नहीं। यदि आप देखते हैं कि खर्च बजट से अधिक हो रहे हैं या शेड्यूल का पालन नहीं हो रहा है, तो आप सुधारात्मक कार्य करते हैं, जैसे अनावश्यक खर्चों को कम करना या कुछ गतिविधियों को तेज करना। यह निगरानी और समायोजन की प्रक्रिया नियंत्रण है।

   नियंत्रण प्रक्रिया में कदम:

   1. मानक स्थापित करना:

      • स्पष्ट, मापने योग्य और प्राप्त करने योग्य मानक स्थापित करें। उदाहरण के लिए, एक कंपनी 100 यूनिट प्रति दिन उत्पादन करने का मानक निर्धारित कर सकती है।

   2. वास्तविक प्रदर्शन को मापना:

      • वास्तविक प्रदर्शन को नियमित रूप से मापें। इसे रिपोर्ट, निरीक्षण या अवलोकन के माध्यम से किया जा सकता है।

   3. वास्तविक प्रदर्शन की तुलना मानकों से करना:

      • वास्तविक प्रदर्शन की तुलना निर्धारित मानकों से करें और किसी भी विचलन की पहचान करें। उदाहरण के लिए, यदि केवल 90 यूनिट का उत्पादन होता है तो 100 के बजाय, एक विचलन है।

   4. सुधारात्मक कार्य करना:

      • यदि विचलन हैं, तो वास्तविक प्रदर्शन को मानकों के अनुरूप करने के लिए आवश्यक सुधारात्मक कार्य करें। इसमें कर्मचारियों को पुनः प्रशिक्षित करना, उपकरणों की मरम्मत करना या प्रक्रियाओं को समायोजित करना शामिल हो सकता है।

   नियंत्रण का महत्व:

   1. लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करना:

      • यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि संगठनात्मक लक्ष्य प्राप्त किए गए हैं।

   2. दक्षता में सुधार:

      • अक्षमताओं की पहचान करता है और सुधारात्मक कार्यों की अनुमति देता है, जिससे समग्र दक्षता में सुधार होता है।

   3. समन्वय की सुविधा:

      • विभिन्न विभागों को उनके कार्यों को संगठनात्मक लक्ष्यों के साथ संरेखित करके समन्वय में मदद करता है।

   4. त्रुटियों को कम करना:

      • त्रुटियों का पता लगाता है और उन्हें ठीक करता है, जिससे नुकसान को कम करता है और गुणवत्ता में सुधार करता है।

   विभिन्न करियर में अनुप्रयोग:

   1. उत्पादन प्रबंधक:

      • उत्पादन लक्ष्यों को पूरा करने और गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने के लिए नियंत्रण का उपयोग करता है।

   2. वित्तीय विश्लेषक:

      • वित्तीय प्रदर्शन की निगरानी करता है और बजट के भीतर रहने के लिए सुधारात्मक कार्य करता है।

   3. बिक्री प्रबंधक:

      • बिक्री लक्ष्यों को ट्रैक करता है और उन्हें प्राप्त करने के लिए उपाय करता है।

2. 2.नियंत्रण का महत्व

   संक्षिप्त उत्तर:

   नियंत्रण संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति, मानकों की सटीकता का आकलन, संसाधनों का कुशल उपयोग, कर्मचारी प्रेरणा में सुधार, अनुशासन सुनिश्चित करने, और कार्यों में समन्वय को सुविधाजनक बनाने में महत्वपूर्ण है।

   विस्तृत उत्तर:

   नियंत्रण एक महत्वपूर्ण प्रबंधन क्रिया है जो संगठन की सफलता और दक्षता में योगदान करती है। इसके महत्व का विस्तृत विवरण इस प्रकार है:

   1. संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति:

      • नियंत्रण यह सुनिश्चित करता है कि संगठन की सभी गतिविधियाँ उसके लक्ष्यों के अनुरूप हों। प्रदर्शन की निगरानी करके और आवश्यक समायोजन करके, नियंत्रण लक्ष्यों की प्राप्ति में मदद करता है।

   2. मानकों की सटीकता का आकलन:

      • नियंत्रण प्रक्रिया के माध्यम से, प्रबंधक यह मूल्यांकन कर सकते हैं कि स्थापित मानक यथार्थवादी और सटीक हैं या नहीं। यदि वास्तविक प्रदर्शन अक्सर मानकों से विचलित होता है, तो इसका मतलब है कि मानकों की समीक्षा और संशोधन की आवश्यकता है।

   3. संसाधनों का कुशल उपयोग:

      • नियंत्रण संसाधनों के इष्टतम उपयोग में मदद करता है, अपव्यय को कम करता है और यह सुनिश्चित करता है कि संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाए ताकि संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति हो सके। इससे लागत की बचत होती है और उत्पादकता में सुधार होता है।

   4. कर्मचारी प्रेरणा में सुधार:

      • एक अच्छा नियंत्रण प्रणाली प्रदर्शन मूल्यांकन और प्रतिक्रिया को शामिल करता है। मानकों को पूरा करने या उससे अधिक प्रदर्शन करने के लिए कर्मचारियों को पहचानना और पुरस्कृत करना उनके मनोबल और प्रेरणा को बढ़ा सकता है, जिससे उच्च उत्पादकता और नौकरी की संतुष्टि होती है।

   5. आदेश और अनुशासन सुनिश्चित करना:

      • नियंत्रण नियमों और विनियमों को स्थापित करके और यह सुनिश्चित करके संगठन में आदेश और अनुशासन बनाए रखता है कि उनका पालन किया जाए। यह विचलनों की पहचान करने और उन्हें सही करने में मदद करता है, जिससे अराजकता को रोका जा सके और सुचारू संचालन सुनिश्चित किया जा सके।

   6. कार्रवाई में समन्वय की सुविधा:

      • नियंत्रण यह सुनिश्चित करता है कि संगठन के विभिन्न विभाग और व्यक्ति सामान्य लक्ष्यों की ओर कार्य करें। गतिविधियों की निगरानी और समायोजन करके, यह प्रयासों के समन्वय, संघर्षों से बचने और तालमेल प्राप्त करने में मदद करता है।

   वास्तविक जीवन का उदाहरण:

   एक इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स का निर्माण करने वाली कंपनी पर विचार करें। कंपनी प्रति माह 1000 यूनिट का उत्पादन लक्ष्य निर्धारित करती है। उत्पादन प्रक्रिया की नियमित निगरानी करके, प्रबंधन किसी भी मुद्दे (जैसे, मशीनरी टूटना, आपूर्ति श्रृंखला में देरी) की पहचान कर सकता है और सही समय पर सुधारात्मक कार्य कर सकता है। यह सुनिश्चित करता है कि कंपनी अपने उत्पादन लक्ष्य को पूरा करे, संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करे, और प्रदर्शन मुद्दों को तुरंत पहचानकर और संबोधित करके कर्मचारियों का मनोबल ऊँचा बनाए रखे।

   विभिन्न करियर में अनुप्रयोग:

   1. प्रोजेक्ट मैनेजर:

      • परियोजना के लक्ष्यों को समय पर और बजट के भीतर पूरा करने के लिए नियंत्रण का उपयोग करता है।

   2. मानव संसाधन प्रबंधक:

      • कर्मचारी प्रदर्शन की निगरानी करता है और अनुशासन और प्रेरणा बनाए रखने के लिए नीतियों को लागू करता है।

   3. ऑपरेशंस मैनेजर:

      • यह सुनिश्चित करता है कि सभी संचालन सुचारू रूप से चल रहे हैं और उत्पादन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग किया जा रहा है।

3. 3.नियंत्रण की सीमाएँ

   संक्षिप्त उत्तर:

   नियंत्रण महत्वपूर्ण है, लेकिन इसमें कुछ सीमाएँ हैं, जैसे मानकों को निर्धारित करने में कठिनाई, कर्मचारियों का प्रतिरोध, महंगी प्रक्रियाएँ, समय लेने वाला स्वभाव और बाहरी कारकों का प्रभाव।

   विस्तृत उत्तर:

   नियंत्रण एक महत्वपूर्ण प्रबंधन क्रिया है, लेकिन इसमें कुछ चुनौतियाँ और सीमाएँ होती हैं। इन सीमाओं को समझने से इन्हें बेहतर ढंग से प्रबंधित और दूर किया जा सकता है:

   1. मानकों को निर्धारित करने में कठिनाई:

      • स्पष्ट, मापने योग्य और प्राप्त करने योग्य मानक स्थापित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जहाँ गुणात्मक कारक जैसे कर्मचारी मनोबल और ग्राहक संतुष्टि शामिल हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहक संतुष्टि के लिए एक मानक निर्धारित करना कठिन हो सकता है क्योंकि यह व्यक्तिपरक होता है।

   2. कर्मचारियों का प्रतिरोध:

      • कर्मचारी नियंत्रण उपायों का विरोध कर सकते हैं, उन्हें प्रतिबंधात्मक या हस्तक्षेपकारी मानते हैं। यह प्रतिरोध सहयोग की कमी और प्रेरणा में कमी का कारण बन सकता है। उदाहरण के लिए, सख्त निगरानी कर्मचारियों को सूक्ष्म प्रबंधन की भावना दे सकती है, जिससे असंतोष हो सकता है।

   3. महंगी प्रक्रियाएँ:

      • एक प्रभावी नियंत्रण प्रणाली को लागू करना महंगा हो सकता है। इसके लिए तकनीक, प्रशिक्षण और निगरानी प्रणालियों में निवेश की आवश्यकता होती है, जो सभी संगठनों, विशेष रूप से छोटे संगठनों, के लिए वहनीय नहीं हो सकती।

   4. समय लेने वाला स्वभाव:

      • प्रदर्शन को मापने, मानकों के साथ तुलना करने और सुधारात्मक कार्य करने की प्रक्रिया समय लेने वाली होती है। इसके लिए निरंतर निगरानी और नियमित समायोजन की आवश्यकता होती है, जो अन्य महत्वपूर्ण गतिविधियों से समय और संसाधनों को विचलित कर सकता है।

   5. बाहरी कारकों का प्रभाव:

      • बाहरी कारक जैसे आर्थिक स्थिति, बाजार के रुझान, और नियामक परिवर्तन नियंत्रण उपायों की प्रभावशीलता को प्रभावित कर सकते हैं। ये कारक अक्सर संगठन के नियंत्रण से परे होते हैं, जिससे मजबूत नियंत्रण प्रणालियों के बावजूद वांछित परिणाम प्राप्त करना कठिन हो जाता है।

   6. लघु अवधि के लक्ष्यों पर अत्यधिक जोर:

      • कभी-कभी, नियंत्रण प्रणाली अल्पकालिक प्रदर्शन पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है बजाय दीर्घकालिक उद्देश्यों के। इससे एक संकीर्ण दृष्टिकोण उत्पन्न हो सकता है, जहाँ तत्काल परिणामों को स्थायी विकास और नवाचार पर प्राथमिकता दी जाती है।

   वास्तविक जीवन का उदाहरण:

   एक खुदरा कंपनी पर विचार करें जो इन्वेंट्री स्तरों को नियंत्रित करने की कोशिश कर रही है। विभिन्न मांग पैटर्न के कारण सही इन्वेंट्री मानक निर्धारित करना जटिल हो सकता है। कर्मचारी बार-बार इन्वेंट्री जाँच का विरोध कर सकते हैं, इसे एक अतिरिक्त बोझ मानते हैं। एक उन्नत इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली को लागू करना महंगा और समय लेने वाला हो सकता है। इसके अलावा, आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान या आर्थिक मंदी जैसे बाहरी कारक इन्वेंट्री नियंत्रण को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे इष्टतम स्तर बनाए रखना कठिन हो जाता है।

   विभिन्न करियर में अनुप्रयोग:

   1. गुणवत्ता नियंत्रण प्रबंधक:

      • सटीक गुणवत्ता मानक निर्धारित करने में चुनौतियों का सामना करता है और उत्पादन टीमों से प्रतिरोध का सामना कर सकता है जो गुणवत्ता जांच को हस्तक्षेपकारी मानते हैं।

   2. वित्त नियंत्रक:

      • व्यापक वित्तीय निगरानी प्रणालियों को लागू करने में लागत और समय से जूझता है और बाहरी आर्थिक स्थितियों से प्रभावित होता है।

   3. बिक्री प्रबंधक:

      • यथार्थवादी बिक्री लक्ष्यों को निर्धारित करने में कठिनाई का अनुभव करता है और सख्त निगरानी से दबाव महसूस करने वाली बिक्री टीम से प्रतिरोध का सामना कर सकता है।

4. 4.योजनाबद्धता और नियंत्रण के बीच संबंध

   संक्षिप्त उत्तर:

   योजनाबद्धता और नियंत्रण निकटता से संबंधित प्रबंधन क्रियाएँ हैं। योजनाबद्धता संगठन के लिए लक्ष्यों और मानकों को निर्धारित करती है, जबकि नियंत्रण यह सुनिश्चित करता है कि इन लक्ष्यों और मानकों को प्रदर्शन की निगरानी और आवश्यक समायोजन करके पूरा किया जाए।

   विस्तृत उत्तर:

   योजनाबद्धता और नियंत्रण प्रबंधन प्रक्रिया में एक ही सिक्के के दो पहलू हैं। वे परस्पर निर्भर और पूरक क्रियाएँ हैं जो यह सुनिश्चित करने के लिए एक साथ काम करती हैं कि संगठनात्मक लक्ष्य कुशलता और प्रभावी ढंग से प्राप्त हों। इनके संबंध का विस्तृत विवरण इस प्रकार है:

   1. योजनाबद्धता मानक निर्धारित करती है:

      • योजनाबद्धता में उद्देश्यों, लक्ष्यों और मानकों को निर्धारित करना शामिल है जिन्हें संगठन प्राप्त करना चाहता है। ये मानक नियंत्रण प्रक्रिया के दौरान वास्तविक प्रदर्शन को मापने के लिए बेंचमार्क के रूप में कार्य करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक कंपनी 20% बिक्री वृद्धि हासिल करने की योजना बनाती है, तो यह बिक्री प्रदर्शन को मापने के लिए मानक बन जाता है।

   2. नियंत्रण प्रदर्शन मापता है:

      • नियंत्रण में वास्तविक प्रदर्शन को योजनाबद्धता के दौरान निर्धारित मानकों के खिलाफ मापना शामिल है। यह विचलनों की पहचान करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए सुधारात्मक कार्य करता है कि संगठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में बना रहे। उदाहरण के लिए, यदि वास्तविक बिक्री 20% के बजाय केवल 15% बढ़ती है, तो नियंत्रण अंतर को पाटने के लिए कारणों की पहचान करने और कार्यान्वित करने में मदद करता है।

   3. फीडबैक लूप:

      • नियंत्रण योजनाबद्धता प्रक्रिया को प्रतिक्रिया प्रदान करता है। नियंत्रण प्रक्रिया के दौरान एकत्र की गई जानकारी का उपयोग भविष्य की योजनाओं को समायोजित और सुधारने के लिए किया जाता है। यदि कुछ लक्ष्य प्राप्त नहीं होते हैं, तो योजनाकार अपनी रणनीतियों को संशोधित कर सकते हैं, अधिक यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, या संसाधनों को अलग-अलग आवंटित कर सकते हैं। यह फीडबैक लूप निरंतर सुधार और बदलती परिस्थितियों के अनुकूलन को सुनिश्चित करता है।

   4. लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करना:

      • योजनाबद्धता और नियंत्रण एक साथ संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करते हैं। योजनाबद्धता दिशा और उद्देश्य प्रदान करती है, जबकि नियंत्रण यह सुनिश्चित करता है कि गतिविधियाँ योजना के अनुरूप हों और विचलनों को समय पर ठीक किया जाए। यह गतिशील संबंध ध्यान बनाए रखने और वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है।

   5. संसाधन उपयोगिता:

      • प्रभावी योजनाबद्धता यह सुनिश्चित करती है कि लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधनों का उचित आवंटन हो। नियंत्रण इन संसाधनों के उपयोग की निगरानी करता है ताकि अपव्यय को रोका जा सके और दक्षता सुनिश्चित की जा सके। दोनों मिलकर संसाधनों के इष्टतम उपयोग को सुनिश्चित करते हैं, जिससे लागत में कमी आती है और उत्पादकता बढ़ती है।

   6. परिवर्तन के लिए अनुकूलता:

      • योजनाबद्धता और नियंत्रण की परस्पर निर्भरता संगठनों को परिवर्तन के लिए अधिक अनुकूल बनाती है। योजनाबद्धता भविष्य की स्थितियों का अनुमान लगाती है और तदनुसार उद्देश्य निर्धारित करती है, जबकि नियंत्रण वास्तविक प्रदर्शन और बाहरी परिवर्तनों का उत्तर देता है, जिससे समय पर समायोजन की अनुमति मिलती है।

   वास्तविक जीवन का उदाहरण:

   एक खुदरा श्रृंखला पर विचार करें जो एक वर्ष में 10 नए स्टोर खोलने की योजना बना रही है। वर्ष के दौरान, प्रबंधन प्रगति की लगातार निगरानी करता है (नियंत्रण) यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्टोर समय पर और बजट के भीतर खुले हैं। यदि वे पाते हैं कि वर्ष के अंत तक केवल 8 स्टोर खुले हैं, तो वे कारणों का विश्लेषण करते हैं (जैसे, निर्माण में देरी, नियामक मुद्दे) और इस जानकारी का उपयोग अपने भविष्य की योजनाओं को समायोजित करने के लिए करते हैं, शायद अधिक संसाधनों का आवंटन करके या अधिक यथार्थवादी समय सीमा निर्धारित करके।

   विभिन्न करियर में अनुप्रयोग:

   1. प्रोजेक्ट मैनेजर:

      • परियोजना की समयसीमा, बजट और संसाधनों की योजना बनाता है। परियोजना की प्रगति को नियंत्रित करता है, विचलनों की पहचान करता है और ट्रैक पर रहने के लिए सुधारात्मक कार्य करता है।

   2. ऑपरेशंस मैनेजर:

      • उत्पादन शेड्यूल और संसाधन आवंटन की योजना बनाता है। उत्पादन प्रक्रियाओं की निगरानी करने, गुणवत्ता मानकों को सुनिश्चित करने और अपव्यय को कम करने के लिए नियंत्रण का उपयोग करता है।

   3. मार्केटिंग मैनेजर:

      • विपणन रणनीतियों और लक्ष्यों की योजना बनाता है। अभियान प्रदर्शन को मापने और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए रणनीतियों को समायोजित करके नियंत्रण करता है।

5. 5.नियंत्रण प्रक्रिया

   संक्षिप्त उत्तर:

   नियंत्रण प्रक्रिया में प्रदर्शन मानकों को निर्धारित करना, वास्तविक प्रदर्शन को मापना, इसे मानकों के साथ तुलना करना और यदि आवश्यक हो तो सुधारात्मक कार्य करना शामिल है।

   विस्तृत उत्तर:

   नियंत्रण प्रक्रिया एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है जो यह सुनिश्चित करने के लिए है कि संगठनात्मक गतिविधियाँ योजनाबद्ध उद्देश्यों के अनुरूप हैं। इसमें कई चरण शामिल हैं जो प्रबंधकों को संगठनात्मक गतिविधियों की निगरानी और विनियमन में मदद करते हैं ताकि वांछित परिणाम प्राप्त हो सकें। यहाँ चरणों का विस्तृत विवरण दिया गया है:

   1. प्रदर्शन मानक निर्धारित करना:

      • मानक वे मानदंड हैं जिनके खिलाफ वास्तविक प्रदर्शन को मापा जाता है। ये मानक लक्ष्यों, टार्गेट्स या बेंचमार्क के रूप में हो सकते हैं। उन्हें स्पष्ट, मापने योग्य और प्राप्त करने योग्य होना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक कंपनी प्रति सप्ताह 500 यूनिट उत्पादन करने का मानक निर्धारित कर सकती है।

   2. वास्तविक प्रदर्शन को मापना:

      • इस चरण में वास्तविक प्रदर्शन पर डेटा एकत्र करना शामिल है। प्रदर्शन को विभिन्न साधनों जैसे रिपोर्ट, ऑडिट, अवलोकन और प्रदर्शन समीक्षाओं के माध्यम से मापा जा सकता है। उदाहरण के लिए, सप्ताह के लिए वास्तविक उत्पादन डेटा रिकॉर्ड किया जाता है।

   3. वास्तविक प्रदर्शन की तुलना मानकों से करना:

      • वास्तविक प्रदर्शन की तुलना स्थापित मानकों से की जाती है ताकि किसी भी विचलन की पहचान की जा सके। यह तुलना यह समझने में मदद करती है कि प्रदर्शन मानक के अनुरूप है या नहीं और क्या कोई कमी है। उदाहरण के लिए, यदि वास्तविक उत्पादन 500 के बजाय 450 यूनिट है, तो 50 यूनिट का विचलन है।

   4. विचलनों का विश्लेषण करना:

      • यदि विचलन हैं, तो उनके पीछे के कारणों का विश्लेषण किया जाता है। इसमें विचलनों के कारणों की पहचान करना शामिल है, जो आंतरिक कारकों जैसे मशीन टूटना या बाहरी कारकों जैसे आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों के कारण हो सकते हैं।

   5. सुधारात्मक कार्य करना:

      • विचलनों के विश्लेषण के आधार पर, मुद्दों को संबोधित करने और प्रदर्शन को ट्रैक पर लाने के लिए सुधारात्मक कार्य किए जाते हैं। इसमें प्रक्रियाओं को संशोधित करना, अतिरिक्त प्रशिक्षण प्रदान करना या अधिक संसाधन आवंटित करना शामिल हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि विचलन मशीन टूटने के कारण था, तो सुधारात्मक कार्य मशीन को ठीक या बदलना हो सकता है।

   6. प्रतिक्रिया और समायोजन:

      • नियंत्रण प्रक्रिया से प्राप्त जानकारी का उपयोग भविष्य की योजनाओं और मानकों को समायोजित करने के लिए किया जाता है। यह फीडबैक लूप निरंतर सुधार में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि संगठन परिवर्तन के लिए अनुकूली बना रहे।

   वास्तविक जीवन का उदाहरण:

   कल्पना करें कि एक बिक्री टीम का मासिक बिक्री लक्ष्य $100,000 है। महीने के अंत में वास्तविक बिक्री $90,000 है। बिक्री प्रबंधक विचलन का विश्लेषण करता है और पाता है कि यह कमी एक नए प्रतियोगी के बाजार में प्रवेश के कारण है। इसे सुधारने के लिए, प्रबंधक अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विपणन प्रयासों को बढ़ाने और छूट देने का निर्णय लेता है। यह सुधारात्मक कार्य अगले महीनों में बिक्री प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करता है।

   विभिन्न करियर में अनुप्रयोग:

   1. उत्पादन प्रबंधक:

      • यह सुनिश्चित करने के लिए नियंत्रण का उपयोग करता है कि उत्पादन लक्ष्य पूरे किए गए हैं और गुणवत्ता मानकों को बनाए रखा गया है। उत्पादन में विचलनों का विश्लेषण किया जाता है और दक्षता में सुधार के लिए सुधारात्मक कार्य किए जाते हैं।

   2. वित्तीय विश्लेषक:

      • वित्तीय प्रदर्शन की निगरानी करता है, इसे बजट आंकड़ों के साथ तुलना करता है और लागतों का प्रबंधन करने और लाभप्रदता में सुधार करने के लिए सुधारात्मक कार्य करता है।

   3. बिक्री प्रबंधक:

      • बिक्री लक्ष्यों को ट्रैक करता है, विचलनों का विश्लेषण करता है और बिक्री प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए रणनीतियाँ लागू करता है।